常见问题 1站式专业包装盒解决方案/： QQ： 官网：
1．印刷后的产品不满意怎么办？
如果印制过程中造成的失误，我们会进行重新制作处理，但不对客户在排版、设计时错误负责。
2．多长时间可以收到？
排版时间：收到您的稿件后我们要做编辑、设计，然后传给您确认，大概需要2-4个工作日。
印刷时间：确认后开始印刷，大概需3个工作日，数量多的会有延长。
邮寄时间：根据邮寄方式决定，递大概需要3天，运大概5天，操作时间如遇节假日顺延。
声 明：因排版、印刷、邮寄程序多而复杂，提早或延长几天都属正常。所以我们不敢做限时承诺，如有延误就拒收或拒绝付款的，本厂谢绝印刷。
3．如果加急怎么办？
对于加急的稿件，我们可以优先印刷。尽力配合客户，尽量在约定时间内出货。
4．我要下订单，但不知道该用什么材质的纸怎么办？
您可以自己选择不同的纸张，或者，你可以把你的设计，用途，要求等告诉我们，让我们根据经验和专业帮你提供纸类让你选择，然后我们给你按指定的纸来免费打样，就能更快找到更合适的纸张了。
5．您的产品质量有没有出过问题呢？
出过，这个世上没有100%完美的产品，只要是产品，就会偶尔出现质量问题，但是出了问题，就看我们是如何和客户沟通解决。
6．色差的范围是多少？
印刷界的标准范围是印刷色差在C.M.Y.K各值上下误差10％以内，但是消费者可以有办法测量吗？答案是没有。
7．关于裁切问题？
印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差，这属于正常现象，而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的，请尽量将边框做大在3-4mm以上。
8．定稿过后我突然还想再修改一下文件可以吗？
我们客服与您定稿确认后，就立刻安排制版了，这个时间我们通常会在半小时内完成，而一旦制版，就无法再改，所以您一定要认真细心定稿。我们只负责印刷质量，对您设计稿内的文字错误等情况不进行校对和勘错，请谅解。
9．如果印刷品有质量问题如何处理？
如有质量问题（例如用错纸张、切错尺寸、漏印背面、图文缺失等），您需将货物退回后，我们负责免费重印。但无法承担因此造成耽误客户使用的直接与间接损失。因印刷工艺与成本的限制，如有细微的瑕疵请多多包涵，请不要以对艺术品或照片级的效果来要求印刷品。谢谢！
10．怎么理解大16开与正16开呢？
常用的纸有两种规格（没裁切前），开正度：787*1092 MM，大度：889*1194MM。一张全开的纸被裁切多少份， 就是多少开。
大度16开(210×285)，正度16开(185×260)，一般大度的会比正度稍等大些。
